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客户的事是头等大事
倾技首先必须让自己的员工满意，“倾技的承诺让您放心”中的“您”，不仅是指用户，同时也指倾技的产品顾客。怎样体现“企业是职工的”经营文化?那就是要让员工满意，所以我们首先为产品顾客工作。，倾技只有让用户满意了，才能团结一致、众志成城，共同努力让用户满意。
外部顾客是倾技人的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让用户满意，只有用户满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我们要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，研究开发令用户满意的产品，实施用户满意服务工程，把用户的满意作为倾技的第一准则，竭诚为顾客工作。
